A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comunicou, na segunda-feira (22), que as agências bancárias vão funcionar nos próximos dias. O atendimento presencial será mantido nas cidades que adotaram a antecipação de feriados municipais ou medidas mais restritivas de isolamento social.
A decisão, segundo a entidade, visa assegurar a prestação de serviço àqueles que não têm acesso aos canais digitais de atendimento. Diversos municípios optaram pela antecipação de feriados no enfrentamento da covid-19. São Paulo e Rio de Janeiro, por exemplo, criaram “mega-feriados” e outras cidades do país também estão adotando medidas mais restritivas.
Em comunicado, a Febraban explicou que “haverá, em caráter excepcional, atendimento presencial e contingenciado, mediante triagem, controle e adoção de rígidos protocolos sanitários, em especial para os casos de recebimento de benefícios sociais, pagamento de salários, aposentadorias e pensões àqueles que não têm acesso a canais digitais ou remotos”.
A Febraban destacou ainda que as datas de vencimento de contas, boletos e tributos serão mantidas. “Os bancos, por iniciativa própria, não podem alterar essas datas, pois observam as condições contratuais com os emissores dos boletos e as normas de liquidação e compensação de pagamentos do Banco Central”, explicou.